Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ c3po thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
c3po Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể trong khung giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của c3po để được hỗ trợ tài khoản và vấn đề bảo mật dữ liệu.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ Thông Tin Của Bạn An Toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là yêu cầu vận hành thực tế của một nền tảng xử lý giao dịch tài chính hàng ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách c3po xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh tài khoản Khi bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi xác minh số điện thoại qua mã OTP một lần. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ở Việt Nam hay gặp khi tìm hiểu về cách c3po xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác thanh toán trong nước — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian vận hành tài khoản và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.